Versand

Wann werden die Pflanzen versendet?

Deine Gemüsepflanzen werden abhängig vom Zeitpunkt deiner Bestellung und der Witterung frühestens ab Ende April versendet. Die eingegangenen Bestellungen werden nach dem Zeitpunkt des Bestelleingangs sortiert und versandt. Sollte Frostgefahr bestehen, versenden wir keine der Jungpflanzen, da sie davon Schaden nehmen können.

 

Kann ich meine Pflanzen auch abholen?

Eine Abholung der Pflanzen ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

 

Was kostet der Versand?

Der Versand wird bei uns pro Pflanzenpaket (Set aus 6 Pflanzen) berechnet und beträgt 4,90€. Ab einem Bestellwert von 99€ kannst du mit dem Code GRÜNERDAUMEN99 versandkostenfrei bei uns bestellen.

 

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sobald deine Pflanzen von uns verpackt sind und zur Post gebracht wurden erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du jederzeit den Status deiner Sendung abfragen.

 

Kann ich meine Pflanzen auch an eine Packstation liefern lassen?

Eine Lieferung an eine Packstation ist nicht möglich. Einerseits sind unsere Pakete in der Regel zu groß für Packstationen, andererseits möchten wir nicht riskieren, dass die Pflanzen zu lange in der Packstation stehen und eingehen.

 

Wohin liefert ihr?

Unser Liefergebiet umfasst ganz Deutschland.

 

Wie werden die Pflanzen verpackt?

Die Pflanzen werden sicher in einem speziell für Pflanzen entwickelten Papphaltesystem befestigt und durch einen stabilen Umkarton geschützt.

 

Überleben die Pflanzen den Transport?

Wir haben viel getüftelt und eine Verpackungsart gefunden, bei der die Pflanzen auch den ruppigsten Transport sicher überstehen. Die Pflanzen verbringen beim Versand in der Regel 2-4 Tage im Karton, Dunkelheit macht den Pflanzen für diese kurze Zeit nichts aus.

 

Was tue ich, wenn die Pflanzen bei mir angekommen sind?

Sobald die Pflanzen bei dir eingetroffen sind, öffne am besten sofort den Karton und stelle sie an einen hellen und geschützten Platz im Haus. Gieße sie und lass sie sich vom Transport erholen. Sollten die Triebspitze oder die Blätter vom Transport etwas krumm geworden sein, mach dir keine Sorgen, sie werden sich in den kommenden Tagen von alleine wieder aufrichten.

 

Kann ich meine Pflanzen auch verschenken und an eine andere Adresse liefern lassen?

Ja! Füge hierfür einfach die gewünschten Pflanzenpakete zu deinem Warenkorb hinzu und gib bei deiner Bestellung als Lieferadresse die Adresse des Beschenkten an. Achte bitte darauf, dass die Pflanzen beim Beschenkten auch angenommen werden können.

 

Reklamation

Sollten die Pflanzen doch einmal ernsthafte Schäden aufweisen, wie z.B. einen durchtrennten Hauptstamm, melde dies bitte innerhalb von 2 Tagen nach Ankunft des Paketes mit Fotos und einer kurzen Beschreibung, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können.

 

Ersatzpflanzen

In Einzelfällen kann es zu Produktionsausfällen kommen, so dass einzelne Sorten nicht mehr lieferbar sind. In diesem Fall senden wir Dir eine entsprechende Ersatzsorte zu.

 

Was passiert bei Annahmeverzögerung/Nichtannahme der Ware?

Der Kunde ist für die Annahme der Ware verantwortlich. Sollte die Ware durch Verschulden des Kunden (Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung oder keine alternative Lieferung möglich) verdorben sein, trägt der Kunde das alleinige Risiko. Eine Rückerstattung der aus diesem Grund verdorbenen Ware ist ausgeschlossen.

Die Nichtannahme einer Lieferung berührt nicht die Wirksamkeit des Kaufvertrages. 
Kosten für Mehrfachsendungen (z.B. bei Nichtannahme) trägt der Käufer.